打造绿色交通体系、促进生态城市建设

  • 办卡地址及服务电话

    窗口办卡

    • 1 . 凤台县樾林阁酒店楼下向西50米 ( 服务电话:0554-5361166 )
    • 2 . 政务中心城管局窗口(办卡时间以政务中心作息时间为准) ( 服务电话:0554-5361166 )

    自助办卡机

    • 暂无办卡地址
  • 办卡须知

    1.年龄在16周岁以上到65周岁以下;
    2.本地居民凭二代身份证原件、户口簿原件在指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳100元保证金,40元消费充值,10元卡管理费;
    3.外地居民凭二代身份证原件或台胞证、护照任一原件到指定办卡点办理租车卡。办理租车卡时需缴纳100元保证金,40元消费充值,10元管理费。
    4.如需退卡请到公共自行车管理中心办理,退卡时只退还保证金和消费充值余额。
    5.市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。
    6.一张身份证只能办理一张租车卡。

  • 如何借还车

    借车:
    1.将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;
    2.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车推出,即借车成功。
    还车:
    1、先将公共自行车推入锁止器。
    2、再将借车卡平放在刷卡区内5秒左右。
    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。

  • 借还车流程

    借车
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    还车
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  • 如何办理换卡、挂失、补办手续

    1. 换卡:
    ① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
    ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。
    2. 遗失:
    ① 遗失后立即致电0554-5361166,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;
    ② 预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;
    ③ 挂失期间找回,可拨打0554-5361166,取消挂失。
    3. 补办:
    ① 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;
    ② 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。

  • 使用如如何收费

    1. 借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费;
    2. 超出1小时后每小时1元(不足1小时的按1小时计算)

  • 遗失、损坏如何赔偿

    1. 丢失、报废按1000元/辆办理赔偿手续

    2. 因使用不当造成损坏,按损坏程序跟据公司标准赔偿。

  • 如何处理无法借还车

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好;
    2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
    3. 该卡已借出公共自行车,但没还车;
    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;
    5. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;
    6. 卡内余额不足时,不能借车。

  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。
    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。
    4、还车时要将车稍微提起扶正后推入锁止器,再刷卡待语音提示后,将卡收回。
    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。
    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。
    7、骑车过程中请遵守交通法规,如有违反后果自行承担。